Oprosso.ru
Платформа проведения онлайн исследований и сбора мнений клиентов. Управление клиентским опытом, автоматизация сбора обратной связи.
ПЛАТФОРМА
4,5
Описание
Платформа позволяет проводить маркетинговые, продуктовые, социологические и прочие онлайн исследования через разные каналы взаимодействия с респондентами. Система поддерживает возможность командной работы пользователей над одним исследованием с разграничением прав доступа.

Анкеты любой сложности создаются с помощью визуального конструктора. В сервисе реализовано 23 типа открытых, закрытых и полуоткрытых вопросов, есть возможность настроить логику ветвления, изменить внешний вид опросника. В конструкторе есть база готовых образцов, которые можно редактировать и брендировать.

В модуле рассылки реализована функция отправки ссылки на опрос по электронной почте, в смс-сообщении, через мессенджеры. Анкетой можно поделиться в социальных сетях, интегрировать на сайт или в мобильное приложение, сгенерировать qr-код. Для анкетирования можно использовать собственную базу пользователей или панель респондентов сервиса.

Платформа позволяет просматривать полученные ответы, отображать данные в виде диаграмм и в табличном формате. Можно объединять в отчете данные из разных исследований, выгружать информацию во внешний файл.

Система поддерживает работу в бесплатном режиме, но с существенными ограничениями. Платные тарифы начинаются от 480 тысяч рублей в год.

«Плюсы»:
  • Генерация анкет в адаптивном дизайне
  • Возможность создавать шаблоны рассылки
  • Множество каналов доставки анкеты респондентам
  • Настройка квот для каждого канала отправки опроса
  • Автоматизация получения ответов по API в любую информационную систему
  • Наличие коробочной версии с возможностью доработки под нужды бизнеса

«Минусы»:
  • Устаревший интерфейс конструктора опросов
  • Минимальные возможности бесплатного варианта
  • Высокая стоимость коммерческих тарифов