SOUL-GOODMAN.ru
МЕТОДОЛОГИЯ РЕЙТИНГА
Описание методолгии рейтинга сервисов/платформ/конструкторов по опросам и анкетированию
В рейтинге выведена общая оценка для каждого представленного продукта. Сами баллы рассчитывались исходя из заявленной функциональности, ее проверке экспертами при тестировании проекта и коэффициенту влияния функциональности на решение бизнес-задач продукта в целом.
Как мы оценивали
Для каждого продукта:
1. Соответствие ФЗ-152 о персональных данных.
2. Стоимость использования в разрезах – стоимость заполненной анкеты, использование всех возможностей продукта.
3. Удобство интерфейса.
4. Служба поддержки.
5. Пользовательская документация.
6. Скорость работы.
Кроме этих обязательных параметров для всех продуктов, мы выделили следующие функции для основных трех типов.
Для Конструкторов
Как мы оценивали
Для каждого продукта:
1. Соответствие ФЗ-152 о персональных данных.
2. Стоимость использования в разрезах – стоимость заполненной анкеты, использование всех возможностей продукта.
3. Удобство интерфейса.
4. Служба поддержки.
5. Пользовательская документация.
6. Скорость работы.
Кроме этих обязательных параметров для всех продуктов, мы выделили следующие функции для основных трех типов.
Для Конструкторов
Обязательные функции
1. Количество и типы вопросов.
2. Удобство составление анкет.
3. Настройка логики, ветвления, вариативности.
4. Адаптация анкеты.
5. Кастомизация дизайна анкеты инструментами продукта.
6. Шаблоны анкет и темы дизайна.
7. Статистика ответов.
1. Количество и типы вопросов.
2. Удобство составление анкет.
3. Настройка логики, ветвления, вариативности.
4. Адаптация анкеты.
5. Кастомизация дизайна анкеты инструментами продукта.
6. Шаблоны анкет и темы дизайна.
7. Статистика ответов.
Дополнительные функции
1. Баллы за ответы.
2. Настройка отображения выбранного количества вопросов на экране.
3. Переменные в вопросах.
1. Баллы за ответы.
2. Настройка отображения выбранного количества вопросов на экране.
3. Переменные в вопросах.
Для Сервисов
Все то же, что и для Конструкторов плюс:
Все то же, что и для Конструкторов плюс:
Обязательные функции
1. Email отправка приглашений к опросу средствами продукта.
2. Модули интеграции или API.
3. Статистика в динамике и отчеты по опросам.
4. Выгрузка ответов в CSV или XLS.
5. Модуль для планшетов.
1. Email отправка приглашений к опросу средствами продукта.
2. Модули интеграции или API.
3. Статистика в динамике и отчеты по опросам.
4. Выгрузка ответов в CSV или XLS.
5. Модуль для планшетов.
Дополнительные функции
1. Наличие панели респондентов.
2. Интеграция с SMS-шлюзами.
1. Наличие панели респондентов.
2. Интеграция с SMS-шлюзами.
Для Платформ
Все то же, что и для Сервисов плюс:
Все то же, что и для Сервисов плюс:
Обязательные функции
1. Сценарии для мультиканальной доставки опросов.
2. Группировка клиентам по признакам и характеристикам.
3. Использование пулов промокодов.
4. Работа с негативом и качеством внутри сервиса.
5. Опросы и аналитика по точкам контакта клиента.
6. Расширенная аналитика и отчеты по клиентам и ответам.
7. Роли и права в Кабинете Компании.
1. Сценарии для мультиканальной доставки опросов.
2. Группировка клиентам по признакам и характеристикам.
3. Использование пулов промокодов.
4. Работа с негативом и качеством внутри сервиса.
5. Опросы и аналитика по точкам контакта клиента.
6. Расширенная аналитика и отчеты по клиентам и ответам.
7. Роли и права в Кабинете Компании.
Дополнительные функции
1. Наличие версии для установки на сервера заказчика.
2. Модуль рекламно-информационных рассылок.
1. Наличие версии для установки на сервера заказчика.
2. Модуль рекламно-информационных рассылок.